Chính Sách Bảo Mật
223win

Thông Tin Cá Nhân Cơ Bản

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 223win, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và cung cấp dịch vụ:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải từ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa

Thông Tin Tài Chính

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua các cổng thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay và Vietcombank, chúng tôi thu thập:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền
• Thông tin xác minh danh tính tài chính (KYC) khi cần thiết
• Dữ liệu giao dịch để phòng chống gian lận và rửa tiền

Mọi thông tin tài chính được xử lý qua các cổng thanh toán được mã hóa và 223win không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ thanh toán của bạn.

Dữ Liệu Hoạt Động Trên Nền Tảng

Trong quá trình sử dụng 223win, chúng tôi tự động ghi lại các dữ liệu kỹ thuật nhằm cải thiện trải nghiệm:

• Lịch sử trò chơi (Roulette, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tiếp, Thể Thao Ảo)
• Thời gian đăng nhập và thời lượng chơi
• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập
• Nhật ký phiên làm việc và hành vi điều hướng
• Sở thích trò chơi và cài đặt cá nhân

Dữ Liệu Liên Lạc & Hỗ Trợ

Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 223win qua Live Chat, email hoặc Telegram, chúng tôi lưu giữ:

• Nội dung các cuộc trò chuyện và yêu cầu hỗ trợ
• Email bạn gửi đến [email protected]
• Phản hồi và đánh giá về chất lượng dịch vụ
• Thông tin khiếu nại và cách giải quyết

Dữ liệu này giúp chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại 223win.

Chính Sách Cookie

223win sử dụng cookie và công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng — không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng website để tối ưu hóa giao diện và tính năng.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích như ngôn ngữ, chủ đề giao diện và lịch sử trò chơi yêu thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi xâm nhập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt các cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của nền tảng 223win.

Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

223win chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank...) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi có thể nhận mã định danh ẩn danh để duy trì phiên chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền nếu có yêu cầu hợp pháp và bắt buộc.
• Ngăn chặn gian lận: Dữ liệu ẩn danh có thể được chia sẻ với các hệ thống phòng chống gian lận chuyên biệt.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi yêu cầu bên thứ ba tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với 223win.

Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản 223win là trách nhiệm chung giữa nền tảng và người chơi. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Đặt mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 223win
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản thêm một lớp bảo mật
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 223win nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ
• Thường xuyên cập nhật mật khẩu và không sử dụng lại mật khẩu từ các tài khoản khác

223win sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hoặc điện thoại.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

223win giữ lại dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết cho từng mục đích:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo các yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 3 năm để tham chiếu và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Cookie phiên làm việc: Tự động xóa sau khi phiên kết thúc hoặc tối đa 30 ngày.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.